給湯器不具合(水漏れ)

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エコキュートの水漏れ

WATER LEAK TROUBLE

エコキュートから水が漏れているときに考えられる原因

エコキュートのまわりに水が出ていると、 「故障したのでは?」と心配になりますよね。

ただし、水が出ているからといって、 必ずしも故障とは限りません。 安全弁からの排水やドレン排水など、正常な動作で水が出る場合 もあります。

まずは水が出ている場所や量を確認し、 原因を切り分けてみましょう。

01

安全弁(逃し弁)からの排水

原因

タンク内の圧力が上昇すると、 圧力を逃がすために自動でお湯を排出する構造になっています。

そのため、 少量の水がチョロチョロ出る程度であれば、 正常な動作の可能性があります。

改善策
  • 一時的に少量の水が出ているだけなら様子を見る
  • 常に大量の水が出ている場合は、逃し弁の劣化や故障の可能性があるため点検を依頼する
02

配管の劣化・凍結破損

原因

配管は長年使用することで劣化し、 ひび割れや接続部分の不具合が起こることがあります。

また冬場の凍結や、 地震などの強い衝撃によって 配管が破損することもあります。

改善策
  • 配管の交換や補修は専門業者へ依頼する
  • 冬場は保温材や凍結防止ヒーターなどで凍結対策を行う
03

ドレン排水(結露水)

原因

ヒートポンプユニットから出る水で、 エアコンの室外機から出るドレン排水と似たものです。

運転中に発生する水なので、 少量であれば異常ではない場合があります。

改善策
  • 少量の排水であれば基本的には問題ありません
  • 水たまりになる場合は、ドレン配管の詰まりや排水経路を確認する
  • 必要に応じてドレン配管の清掃や排水経路の改善を行う
04

タンクやヒートポンプ内部の故障

原因

タンク内部の腐食や、 熱交換器など内部部品の損傷によって 水漏れする場合があります。

機器本体の内部から水が漏れている場合は注意が必要です。

改善策
  • メーカーまたは施工業者へ点検を依頼する
  • 部品交換で直る場合もあります
  • 故障状況や使用年数によっては、本体交換が必要になることもあります
05

施工不良・接続ミス

原因

設置時の配管接続不良や、 ナット・継手などの締め付け不足によって 水漏れが起こる場合があります。

改善策
  • 設置後間もない場合は、施工業者へ相談する
  • 保証期間内であれば保証内容も確認する
  • 点検口や外から見える配管部分に水滴がないか目視確認する
SELF CHECK

業者へ連絡する前に確認してみましょう

2つ以上当てはまる場合

故障や配管トラブルの可能性もあるため、 使用を控えて早めの点検をおすすめします。

EMERGENCY

水漏れしているときの応急処置

01 電源を切る

異常が疑われる場合は、 まずエコキュートの運転を停止します。

02 止水栓を閉める

水が大量に出ている場合は、 給水側の止水栓を閉めます。

03 漏れている場所を養生

タオルや雑巾などで水を受け、 周囲が濡れないようにします。

CAUTION

本体を分解するのはやめましょう

エコキュートは電気と水を扱う機器です。 本体内部から水が漏れている場合や、 原因が分からない場合は、 無理に分解・修理せず、メーカーや専門業者へ点検を依頼してください。

特に大量の水漏れやエラー表示、 異音・焦げ臭いニオイなどがある場合は、 使用を中止して早めに相談することをおすすめします。

ガス給湯機からの水漏れ

WATER LEAK TROUBLE

給湯器から水が漏れているときに考えられる原因

給湯器の下や配管まわりに水があると、 「故障したのでは?」と心配になりますよね。

ただし、特にエコジョーズでは 正常なドレン排水や結露によって水が出る場合 もあります。

水が出ている場所や量、機器の使用年数などを確認しながら、 原因を切り分けてみましょう。

01

結露やドレン排水による水滴

状況
  • 本体の下から水がポタポタ落ちている
  • 配管の表面に水滴が付いている
  • 寒い日や寒暖差の大きい日に発生する
  • エコジョーズを使用している
改善策

エコジョーズでは運転時にドレン水が発生するため、 排水口から適切に流れている少量の水であれば、 異常ではない場合があります。

  • ドレン排水がスムーズに流れているか確認する
  • 配管表面の結露であれば、拭き取って様子を見る
  • 水たまりになる場合は排水経路やドレン配管を点検する
02

配管接続部や継ぎ目の劣化・破損

状況
  • 配管のつなぎ目から水がポタポタ漏れている
  • 水漏れの量が多い
  • 時間が経っても水漏れが止まらない
改善策
  • パッキン交換や配管補修で対応する
  • 接続部の修理は専門業者へ依頼する
  • 保温材が劣化している場合は巻き直しも検討する
03

凍結による配管の破損

状況
  • 冬の朝、突然水漏れしていた
  • 急激に気温が下がった日のあとに発生した
  • 屋外配管から水が漏れている
改善策
  • 破損した配管は修理または交換する
  • 外気にさらされる配管には保温材を施工する
  • 必要に応じて凍結防止ヒーターなどを使用する
04

本体内部の部品劣化・故障

状況
  • 長年使用している給湯器
  • 本体内部や下部から水がにじんでいる
  • エラーコードが表示されている
  • 水漏れと同時にお湯が出にくいなどの症状がある
改善策

熱交換器やポンプ、 内部配管などの劣化や故障が考えられます。

  • メーカーや施工業者へ点検を依頼する
  • 修理可能な場合は部品交換で対応する
  • 使用年数や部品供給状況によっては本体交換を検討する
05

施工不良や水圧トラブル

状況
  • 新設または交換したばかり
  • リフォーム後すぐに水漏れが始まった
  • 配管接続部から漏れている
改善策
  • 施工した業者へ早めに相談する
  • 保証期間内であれば保証内容を確認する
  • 水圧が原因の場合は、必要に応じて減圧対策を検討する
SELF CHECK

まずは水漏れの状態を確認しましょう

1つでも明らかな異常がある場合

使用を続けず、メーカーまたは専門業者へ 点検を依頼することをおすすめします。

EMERGENCY

水漏れしているときの応急処置

01
給水バルブを閉める

水漏れが続いている場合は、 給湯器への給水を止めます。

02
ガスの元栓を閉める

異常が疑われる場合は、 給湯器のガス供給を止めます。

03
電源を切る

リモコンで運転を停止し、 必要に応じて電源を切ります。

04
写真を撮る

漏れている場所や水量を撮影しておくと、 業者へ状況を伝えやすくなります。

REPLACEMENT

給湯器交換も検討したいケース

使用年数が長い

10年以上使用していて、 本体内部から水漏れしている場合。

修理部品がない

メーカーの修理対応や 部品供給が終了している場合。

修理費が高額になる

修理費と新品への交換費用を比較し、 今後の使用年数も含めて交換を検討します。

故障が繰り返されている

一度直しても別の部品が故障するなど、 不具合が続いている場合。

PRO CHECK

こんなときは、一度業者に見てもらうと安心です

  • 水の量が多い
  • 何日も水漏れが続いている
  • 配管の破損が目視できる
  • 本体内部から水が出ている
  • エラーコードが表示されている

給湯器はガス・水・電気を扱う設備です。 本体を分解したり、無理にご自身で修理するのは避けてください。

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水漏れの原因確認から、 修理・交換が必要かどうかまで確認します。

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